Capitolo 1

Comunicazione

La comunicazione viene definita dalla teoria classica come:

Trasmissione di un'informazione, di un messaggio da parte di un emittente a un ricevente.

Tale processo prevede:

Comunicazione


E` prevista un'ulteriore fase detta feedback: ovvero la verifica della corretta percezione e decodifica del messaggio emesso.
Feedback


E' questo il meccanismo intuito da B.Shaw quando affermava di non sapere mai cosa aveva detto se non da cio` che gli altri rispondevano.

L'atto comunicativo presenta, dunque, un notevole aspetto di complessita`.

Esiste una serie di situazioni, connotazioni, strumenti, metodologie su cui si inserisce la comunicazione stessa.

Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto ed uno di relazione. Il secondo caratterizza il primo divenendo metacomunicazione. La relazione e` rappresentata dal modo in cui i dati informativi vengono trasmessi: un mezzo per l'interpretazione. Le modalita` non sono solo strettamente verbali ma il tono, l'atteggiamento e il contesto in cui la comunicazione ha luogo sono determinanti per l'interpretazione stessa.

Uno degli aspetti piu` significativi della comunicazione e` che due soggetti che interagiscono non possono NON COMUNICARE. Potranno non capirsi ma comunque si creera` un flusso informativo tra l'emittente e il ricevente.


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Copyright © 1995 Alessandra Richetti
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